Side 1 af 1

pacific sun hyperion problem

: ons 18. nov 2015 20:55
af bmh
Hej
Thini var så flink at komme forbi og tog lampen med for at undersøge den og fandt div problemer, drivere m.m. Han prøvede at høre ps om reservedele men de svare ham ikke og heller ikke mig. De var hurtige til at svare på min diuna lampe m garanti.
Hvad vil i foreslå man gør ? det der med at sende så stor en lampe ned til rep og ikke vide noget som helst er jeg ikke meget for og de svare jo heller ikke ligefrem. Andre steder man kan få de samme slags stumper ?
Thini lyder yderst kompetent og vil heller gi ham en skilling for at fixe den.
Nu er displayet selvfølgelig også stået af på min diuana, lampen virker heldigvis som den skal , men begynder at miste min tiltro til ps lamper

Re: pacific sun hyperion problem

: ons 18. nov 2015 21:01
af thni
Det er slet ikke fordi jeg skal have noget for at hjælpe en med akvarist :)
Nej servicen er ikke helt i top, men prøv og skriv til div danske forhandlere med PS i Danmark . Det drejer sig en 2 drivere og et led panel :)

Re: pacific sun hyperion problem

: tors 19. nov 2015 17:09
af Kasper j.
bmh skrev:Hej
Thini var så flink at komme forbi og tog lampen med for at undersøge den og fandt div problemer, drivere m.m. Han prøvede at høre ps om reservedele men de svare ham ikke og heller ikke mig. De var hurtige til at svare på min diuna lampe m garanti.
Hvad vil i foreslå man gør ? det der med at sende så stor en lampe ned til rep og ikke vide noget som helst er jeg ikke meget for og de svare jo heller ikke ligefrem. Andre steder man kan få de samme slags stumper ?
Thini lyder yderst kompetent og vil heller gi ham en skilling for at fixe den.
Nu er displayet selvfølgelig også stået af på min diuana, lampen virker heldigvis som den skal , men begynder at miste min tiltro til ps lamper
Det var da lidt dårligt. Hvor tæt på ovefladen hænger dine lamper ?

Re: pacific sun hyperion problem

: tors 19. nov 2015 17:19
af charlie saltvand
Hejsa. Du kan evt skrive til dem på FB. Her plejer de at reagerer meget hurtigt. Jeg har skrevet live m dem på messenger et par gange.

Re: pacific sun hyperion problem

: tors 19. nov 2015 17:55
af bmh
Har skrevet til fem på fb og der svare de kun på min diuna lampe( garanti). Og lampen hænger ca 25 cm over vand

Re: pacific sun hyperion problem

: tors 19. nov 2015 22:02
af poul-henning
Har i prøvet at kontakte moby. Han er da forhandler af PS lamper