HOBBYREEF

[j.SEVERIN]

Hm.
Jeg bestilte og betalte for varer hos Hobby Reef for 14 dage siden.
Jeg har til dato kun har modtaget halvdelen og HobbyReefs løfter om de ville afsende resten i sidste uge holder ikke. De svarer ikke på mails og man kan ikke komme telefonisk i forbindelse med dem. Er der nogen der kan nikke genkendende til denne situation??

[Carsten]

Bestemt ikke!! Har lagt mange penge dernede, og tingene er kommet promte! sågar inden jeg havde fået overført pengene i banken.

[Ronny]

jeg har også kun gode erfaringer med dem.

[Henrik]

Har også kun gode erfaringer med dem

Jeg skrev så sent som i søndags til dem vedr. en leverance, som jeg endnu ikke havde fået (bestilt 7 dage inden), og der kom svar ca. 4 timer efter.
Der var dele af min bestilling der var i restordre, men skulle komme sidst i denne uge

[Tobber]

samme her..???

[Brian]

Også kun super levering da jeg brugte dem, det blev dog kun til en gang men helt uden problem. Har desuden ofte snakket med ham siden da de jo har banner her på siden og de virker på alle måder yderst venlige.

[Carsten]

Jeg vil lige høre om dem der havde restordre hos Hobbyriff har fået sagerne hjem? Deres hjemmeside er nemlig væk.

[j.SEVERIN]

Jeg vil lige høre om dem der havde restordre hos Hobbyriff har fået sagerne hjem? Deres hjemmeside er nemlig væk.

Håber meget at det er et midlertidigt problem?? Jeg har modtaget et trace and tracking nr. for 5 dage siden til mine varer men har ikke set noget til dem endnu. De tager stadig ikke telefonen!!

[Carsten]

Hvad fortæller det Track and Trace nummer?? Det burde vel kunne fortælle hvor dine varer befinder sig lige nu.
Fik engang et Trace nummer på varer som end ikke var sendt af sted - ikke fra Hobbyriff!

[j.SEVERIN]

Hvad fortæller det Track and Trace nummer?? Det burde vel kunne fortælle hvor dine varer befinder sig lige nu.
Fik engang et Trace nummer på varer som end ikke var sendt af sted - ikke fra Hobbyriff!

Ja med et Trace and Tracking nr. skulle man kunne følge pakkens transport fra afsender til modtager. Men jeg er ikke imponeret over systemet. Ved tidligere indkøb fra Aquapro2000 har jeg kun kunne se enkelte mellemstationer i Tyskland. Intet om ankomst til Danmark og intet om transporten gennem Danmark. Jeg kan se at der er afsendt en pakke men ikke hvor den skal hen og om den overhovedet er til mig. Med mindre et firma står foran en betalingsstandsning og dermed forsøger at vinde tid kan de vel ikke have interesse i at give urigtige oplysninger til deres kunder.

[Carsten]

Forhåbentligt ikke! men det kunne da være at Brian skulle se om han kunne finde ud af hvad der sker.

[j.SEVERIN]

Forhåbentligt ikke! men det kunne da være at Brian skulle se om han kunne finde ud af hvad der sker.

Hej igen.
Bemærk at både Klovnfisken og Avarieudstyrs hjemmesider har været nede flere gange. Hobbyriff er ikke en ny døgnflue - så jeg lad os håbe at de har en spidsbelastning som de pt ikke kan håndtere!

[Carsten]

Jo, det er da rigtigt, men nu har de jo ikke været til at få fat på i noget tid, og at deres hjemmeside også er forsvundet, tegner jo alt for lovende - desværre.

[j.SEVERIN]

Jo, det er da rigtigt, men nu har de jo ikke været til at få fat på i noget tid, og at deres hjemmeside også er forsvundet, tegner jo alt for lovende - desværre.

Til orientering sende Hobbyriff 3 mails til mig i onsdags. I den ene oplyste de trace and tracking nummeret til min 2 pakke. Hos DPD (transportleverandøren) kan se at nummeret eksisterer og at en pakke er på vej et sted i Tyskland. Det ville de vel ikke have gjort hvis de var ved at lukke og slukke?? Har uden resultat søgt på nettet om der evt. var noget at finde.

[Rune]

Jeg skal have bestilt en lampe inden for de næste par dage, vil i anbefale at vente til det er i orden??

[j.SEVERIN]

Jeg skal have bestilt en lampe inden for de næste par dage, vil i anbefale at vente til det er i orden??

At bestille koster ikke noget - du kan jo se om de " er i live" og afvente med at betale indtil du har fået vished for at vi andre har modtaget vores pakker.
Jeg bestilte og betalte for en 3 mindre leverance i onsdags. Jeg har endnu ikke fået et trace and tracking nr. på denne sidste leverance men jeg skal nok orientere om jeg får min pakke nr. 2 og 3.

[Rune]

Det ville være dejligt hvis du gad det.

[j.SEVERIN]

Det ville være dejligt hvis du gad det.

Hej igen.
Så modtog jeg endelig min pakke nr. 2 & 3 fra Hobbyriff.
Deres hjemmeside er også oppe igen så det er nok den gamle sang: For få folk til for meget arbejde.

[Rune]

Okay, det lyder lækkert, så må jeg hellere bestille her i ugens løb... Tak for hjælpen...

[Carsten]

Det var da rart! Det ville da også have været synd, hvis de var gået ned, det er jo en god lille biks de har der.

[Ronny]

Jeg har her til aften fået mai fra Hobbyreef som forklarer deres situation, teksten er klippet og klistret ind nedenunder:

Guten Abend,



ja leider hat es uns dieses Wochenende auch erwischt. Unser Hauptserver ist aus bislang noch nicht geklärten Gründen nicht mehr erreichbar gewesen. Momentan ist der Shop bereits teilweise auf einem neuen Server online, wobei es momentan noch Probleme mit der einen Domain gibt. Wir arbeiten aber dran, um wieder alles wie gewohnt zum Laufen zu bekommen.



Falls der Shop momentan nicht über .de zu erreichen sein sollte, bitte über .com gehen. Da sollte er es tun. Also entweder http://www.hobbyriff.de oder http://www.hobbyriff.com



Der Sicherheit wegen, momentan bitte alle email über ichhabealles@gmx.de senden.



Wir danken für euer Verständnis und arbeiten weiter am Problem.







Good evening



Unfortunately it caught us this weekend also. Our head server was attainable no longer out of reasons not yet cleared until now. The Shop is momentary already partial on a new server Online whereby there is momentarily yet problems with the one domains. We work lived however at it, around again all how to get for running.



If the Shop should not to reach be momentarily over. de, please over. com go. There it should do it. Therefore either http://www.hobbyriff.de or http://www.hobbyriff.com



Send because of the security, momentarily please all emails over ichhabealles@gmx.de.







Hobbyriff – Meerwasserfachgeschäft

Eisenberger Str. 12

07629 Hermsdorf / Thür.

Tel: 036601-938480

Handy: 0163-2549057



Öffnungszeiten: Mi – Fr. 14 – 18 Uhr

Samstag: 9 – 12 Uhr



http://www.hobbyriff.com

http://www.hobbyriff.de







Hobbyriff – Meerwasserfachgeschäft

Eisenberger Str. 12

07629 Hermsdorf / Thür.



Öffnungszeiten: Mi – Fr. 14 – 18 Uhr

Samstag: 9 – 12 Uhr



http://www.hobbyriff.com

[Carsten]

Det er da underligt, kan da stadig ikke få fat i deres hjemme side, hverken med .com eller .de
Den email du fik Ronny, var det for du havde skrevet til dem eller en der kom uopfordret??

[Henrik_skb]

Jeg har fået samme mail som ronny

[Carsten]

Underligt, jeg har ikke fået nogen mail. Ikke at det gør den store forskel.

[Henrik_skb]

Har de en nyhedsmail funktion? Og kunne det tænkes at du i bekræftende fald ikke har meldt dig til den? Har ikke umiddelbart andet bud.

[mikkel]

gaaaaal de har haft fat i en ussel oversætter

Fatter ikke helt hvorfor der skulle være forskel på de to domæne-navne - de burde jo pege på samme server....

[Ronny]

Den email du fik Ronny, var det for du havde skrevet til dem eller en der kom uopfordret??

Hej Carsten
Den kom uopfordret. Og jeg har ikke tilmeldt mig til noget nyhedsbrev, tror bare de sender ud til alle dem de kan finde i deres system.

[j.SEVERIN]

Hej.
Jeg har modtaget samme mail. Mon ikke de sender den til alle deres kunder??

[mar]

j.SEVERIN: les din PB