Saltvandsforum.dk

Ville høre hvad andres erfaringer er med Diamantaquarien ?

Jeg har en meget dårlig oplevelse med dem. De kræver 400€ i fragt for at erstatte et akvarie med forkert glastykkelse.

Generelt elendig kommunikation undervejs og utallige forsinkelser


/Troels

Jeg har kun fået beregnet et akvarie , men med god service. Syntes det var for dyrt i forhold til at få det lavet i Danmark

Nok ærgrelser du kunne have været foruden, ved at snakke med en leverandør i DK.
Hvor stort og hvilken pris?

et 1400 liters til 10k

400euro er vel ikke dyrt for at flytte et akvarie fra DK til Tyskland. når det er så stort.

Spørgsmålet er vel om hvem, der har lavet en fejl? Er det producenten, der har brugt for tyndt glas eller er det dig der gerne vil have tykkere glas, og har du det på skrift i din ordre?

Der ikke nogen diskussion om at der er producentfejl. Ordren er specifikt på “15mm” bundglas. Men leveret med 12mm. Diamant akvarier erkender dette

troels skrev:Der ikke nogen diskussion om at der er producentfejl. Ordren er specifikt på “15mm” bundglas. Men leveret med 12mm. Diamant akvarier erkender dette

Hvis akvariet er købt med levering til DK, så er det klart at de må æde udgiften til levering af det nye akvarie.

Ved ikke om der er hjælp at finde her, men det er da et forsøg værd
https://www.forbrugereuropa.dk/" onclick="window.open(this.href);return false;

MortenL skrev:

troels skrev:Der ikke nogen diskussion om at der er producentfejl. Ordren er specifikt på “15mm” bundglas. Men leveret med 12mm. Diamant akvarier erkender dette

Hvis akvariet er købt med levering til DK, så er det klart at de må æde udgiften til levering af det nye akvarie.

Præcis

Carsten skrev:Ved ikke om der er hjælp at finde her, men det er da et forsøg værd
https://www.forbrugereuropa.dk/" onclick="window.open(this.href);return false;

Tak, det er lige præcis dem der kører min sag. De giver mig medhold men Diamant akvarien vil ikke efterleve dette. Derfor er sidste nødvendige step at køre det i det tyske forbrugerklagenævn.


/Troels

Ærgerligt at det skal komme så langt

Hvad blev udfaldet af sagen?