Side 2 af 3
Re: 14.4 grader
: søn 19. feb 2012 12:44
af Allan M
crazy seahorse skrev:Allan M skrev:Godmorgen!
Der er godt nok mange meninger og det er jo godt nok.
White har accepteret refund - ingen problem der.
Ang. tidspunktet for bestillingen, så er der vel noget at lære for mig der.
Ang. at købe lokalt, så vil jeg skam gerne det, hvis den lokale har noget jeg gerne vil have og til en pris der er til at forstå.
Men jeg syntes nu nok at jeg støtter de lokale med køb af andre ting, så ingen dårlig samvittighed der.
God dag!
Det er fint at de har accepteret refund. De har jo trods alt ingen indflydelse på hvordan transportøren behandler tingene.
Det må tages for givet at de har sikret sig at transportøren KAN levere på denne årstid på betryggende vis. Ellers giver det jo ingen mening at sende overhovedet.
Og, det kan jo lade sig gøre. Der er stadig løbende tilførsler uden problemer.
Nu kommer du jo her ovre fra. Jeg synes at de forretninger vi har, jævnligt får fine leverancer. Men søger man noget specielt, må man jo kigge hvor det er muilgt at få det.
Jeg har det dog sådan, at jeg gerne giver lidt mere for en fisk eller en koral for at støtte en lokal forretning. Jeg vil jo gerne have et sted jeg kan gå hen med mine problemer og få hjælp og råd.
Støtter vi dem ikke for at spare 100,00 kr, så lukker de jo og så er vi henvist til at handle på nettet.
Din oplevelse er jo et meget godt eksempel på hvor galt det kan gå.
En anden fordel ved at handle lokalt er jo også, at du kan se dine ting an. Havde en forretning fået din sending, så havde du jo spottet at der var problemer og havde været en ærgelse foruden.
Held og lykke med det der - forhåbentlig - klarer sig.
Erik
Takker.
Hvorvidt vi skal handle lokalt eller hvor ellers vi skal finde vores koraller etc. tror jeg hører en anden tråd til.
Men jeg er da blevet klogere mht import og min egen tålmodighed i hobbyen
Status med korallerne er at nogle er erklæret døde, mens andre er i gråsonen - bogstavelig talt. 2 Acan som egentlig burde være lilla og grønne, har stadig et gråligt skær over sig. De pumper sig op og tager imod føde, men farverne og ovefladen er ikke helt som de skal være.
Zoanthus har ikke åbnet sig endnu, og det tror jeg ikke er så godt. For de plejer jo at vise sig med det samme.
Clavularia har slet ikke vist en eneste polyp endnu og den tror jeg er finito.
Vi må se hvordan de næste par dage bliver.

Re: 14.4 grader
: søn 19. feb 2012 13:02
af Valentin
Allan M - Så får i lige den ærlige grund til at vi hverken handler hos extreme eller whitecorals.. Vi bestilte for godt et halvt års tid siden ( sammen med andre her inde fra - så dette kan bekræftes ) en god porton
koraller fra whitecorals, og sjovt nok blev det kraftigt uvejr på selve dagen, så alle vores
koraller landede i Findland med et fly der blev omdiregeret, så vores ting tog lige 24 timer ekstra..
Men det sjove kommer så da vi ringende til whitecorals for at efterlyse vores pakke.. Sikke et bøvl vi skulle igennem og til sidst sagde jeg til dem, at vi tog sagen i egen hånd og straks sagde de at vi endelig ikke måtte fortælle nogen fra UPS eller andet selvskab at der var levende i kassen.. Fordi det er total ulovligt.. Vi tog kontakt til det danske ups og forklarede dem sagen, samt at min advokat ville tage en snak med dem, hvis de ikke udleverede vores kasse med det samme ( dette må de nemlig heller ikke ) ..Så alt i alt - så sender både extreme og whitecoral
koraller til vores lille land total ulovligt.. Vi er nu stoppet helt med at købe hos disse to, da vi pludselig en dag kan miste mange penge og overhovedet ikke vil støtte noget ulovligt på nogen måde..
Re: 14.4 grader
: søn 19. feb 2012 13:02
af Valentin
Re: 14.4 grader
: man 20. feb 2012 10:44
af Allan M
Valentin skrev:Allan M - Så får i lige den ærlige grund til at vi hverken handler hos extreme eller whitecorals.. Vi bestilte for godt et halvt års tid siden ( sammen med andre her inde fra - så dette kan bekræftes ) en god porton koraller fra whitecorals, og sjovt nok blev det kraftigt uvejr på selve dagen, så alle vores koraller landede i Findland med et fly der blev omdiregeret, så vores ting tog lige 24 timer ekstra..
Men det sjove kommer så da vi ringende til whitecorals for at efterlyse vores pakke.. Sikke et bøvl vi skulle igennem og til sidst sagde jeg til dem, at vi tog sagen i egen hånd og straks sagde de at vi endelig ikke måtte fortælle nogen fra UPS eller andet selvskab at der var levende i kassen.. Fordi det er total ulovligt.. Vi tog kontakt til det danske ups og forklarede dem sagen, samt at min advokat ville tage en snak med dem, hvis de ikke udleverede vores kasse med det samme ( dette må de nemlig heller ikke ) .. Så alt i alt - så sender både extreme og whitecoral koraller til vores lille land total ulovligt.. Vi er nu stoppet helt med at købe hos disse to, da vi pludselig en dag kan miste mange penge og overhovedet ikke vil støtte noget ulovligt på nogen måde..
Det lyder sku også som en træls historie, men jeg kan da kan være glad for at deres service åbenbart er forbedret siden da. eg skal blot sende billeder af de døde, og får penge eller nye koraller tilbage.
Ang den ulovlige transport, så ønsker jeg ikke at være dommer for hvor stor forbrydelsen er, i at sende levende kost i pakkerne.
Men jeg syntes da også at det lyder mærkeligt, hvis UPS ikke allerede er klar over hvad der er i kasserne.
Hvis korallerne under de rigtige omstændigheder kommer helskindet frem, mener jeg at der som udgangspunkt ikke er noget galt i at sende dem, på den måde. Ud over at UPS så ikke tillader det.
Jeg er sku helt ny i denne hobby og skal lige finde ud af hvad min holdning er. Så lad os se hvor jeg er senere!
Re: 14.4 grader
: man 20. feb 2012 10:49
af Carsten
Jeg tror at UPs holdning skyldes det fakta, at man skal have en speciel tilladelse og uddannelse til at transportere levende dyr, både i DK men også hele EU. Men hvor går grænsen?? Er 1 kilo melorme at regne som levende dyr?? Er en pakke myggelarver? Og kommer
koraller ind under den reglen også?? Så er det lettere helt at nej.
Re: 14.4 grader
: man 20. feb 2012 11:13
af Moente
Jeg købte min sending
koraller fra Extremecorals og de bliver sendt med GO!, og manden der afleverede min pakke sagde til mig: "Så er der
koraller til dig". Så GO! ved hvad de bringer og man må derfor gå ud fra, at Extremecorals og GO! har de nødvendige tilladelser til transport af levende dyr.
Re: 14.4 grader
: man 20. feb 2012 11:21
af Bingocaller
Står der ikke også extreme eller whitecorals uden på kassen?
Re: 14.4 grader
: man 20. feb 2012 11:23
af Moente
Bingocaller skrev:Står der ikke også extreme eller whitecorals uden på kassen?
Det mener jeg ikke at der gjorde på min kasse.
EDIT: Har lige tjekket billedet af kassen de blev sendt i. "Handle with care. Live animals/corals".
Re: 14.4 grader
: man 20. feb 2012 19:16
af Allan M
Moente skrev:Jeg købte min sending koraller fra Extremecorals og de bliver sendt med GO!, og manden der afleverede min pakke sagde til mig: "Så er der koraller til dig". Så GO! ved hvad de bringer og man må derfor gå ud fra, at Extremecorals og GO! har de nødvendige tilladelser til transport af levende dyr.
Tror du at det samtidig indebærer at de tager højde for den lave temperatur pt.?
Re: 14.4 grader
: man 20. feb 2012 19:30
af Moente
Allan M skrev:Moente skrev:Jeg købte min sending koraller fra Extremecorals og de bliver sendt med GO!, og manden der afleverede min pakke sagde til mig: "Så er der koraller til dig". Så GO! ved hvad de bringer og man må derfor gå ud fra, at Extremecorals og GO! har de nødvendige tilladelser til transport af levende dyr.
Tror du at det samtidig indebærer at de tager højde for den lave temperatur pt.?
På kassen stod samtidig "Please keep warm 25 degrees C", så det må man gå ud fra.
Re: 14.4 grader
: man 20. feb 2012 19:48
af Allan M
Moente skrev:Allan M skrev:Moente skrev:Jeg købte min sending koraller fra Extremecorals og de bliver sendt med GO!, og manden der afleverede min pakke sagde til mig: "Så er der koraller til dig". Så GO! ved hvad de bringer og man må derfor gå ud fra, at Extremecorals og GO! har de nødvendige tilladelser til transport af levende dyr.
Tror du at det samtidig indebærer at de tager højde for den lave temperatur pt.?
På kassen stod samtidig "Please keep warm 25 degrees C", så det må man gå ud fra.

Re: 14.4 grader
: man 20. feb 2012 23:02
af Valentin
Mig og kæresten skal nok hellere ikke sige at vi aldrig bestiller der fra igen.. Ulovligheden er sku ingenting i min verden, men nogle går mere op i det end andre, mit hjerte brænder bare for om dyrene har det godt..smiler.. Som Carsten skriver kræver det en special tilladelse at fragte levende i vores land samt en autorisation til både at sælge og også til fragt igen.. Og disse har hverken Ups eller Go ( ved det da jeg selv har kontaktet dem med forsendelser af div levende fra mit eget firma, samt fra da mine ting landende i finland ) Jeg vil dog aldrig klage over hverken white eller extreme service, vi fik den gang alt refunderet og har også altid taget billeder ved ankomst hvis der var problemer, så hvis man ikke tænker på at det kun er nogle i ups og go som kender til tranporten, so what.. Det er vel ups og go der gør ulovligheden, og hva gør vi ikke når vi som små børn har fået en
koral i kiggerten, vi næsten sælger vores svigermor..gg..
Re: 14.4 grader
: tirs 21. feb 2012 09:30
af AndersGS
Valentin skrev:Mig og kæresten skal nok hellere ikke sige at vi aldrig bestiller der fra igen.. Ulovligheden er sku ingenting i min verden, men nogle går mere op i det end andre, mit hjerte brænder bare for om dyrene har det godt..smiler.. Som Carsten skriver kræver det en special tilladelse at fragte levende i vores land samt en autorisation til både at sælge og også til fragt igen.. Og disse har hverken Ups eller Go ( ved det da jeg selv har kontaktet dem med forsendelser af div levende fra mit eget firma, samt fra da mine ting landende i finland ) Jeg vil dog aldrig klage over hverken white eller extreme service, vi fik den gang alt refunderet og har også altid taget billeder ved ankomst hvis der var problemer, så hvis man ikke tænker på at det kun er nogle i ups og go som kender til tranporten, so what.. Det er vel ups og go der gør ulovligheden, og hva gør vi ikke når vi som små børn har fået en koral i kiggerten, vi næsten sælger vores svigermor..gg..
Nu skelnes der jo ganske kraftigt mellem vertebrater in invertebrater - begge er dyr, men invertebrater må transporteres/sendes/omdeles af alle fragtfirmaer.
Koraller må vel af falde under kategorien invertebrat(selvom de ikke er). Hvordan det så fungerer med CITES, når det er salg til privat, ved jeg ikke.
Re: 14.4 grader
: tirs 21. feb 2012 17:05
af Christian Kapaun
Hi Everybody,
I am Christian from whitecorals.com and I just saw that you are writing here a lot about our company. Unfortunatly I only speak english & german, so it would be very kind if somebody could summarize the questions in english and then I will try my best to answer all of your questions!
Regards,
Christian
Re: 14.4 grader
: tirs 21. feb 2012 18:50
af Allan M
Hi Christian,
I will explain the tread, since I started it!
But just to say it out loud: I would like to emphasize that whitecoral has great service.
History:
After my order was delayed and almost all the corals died, I have told the forum that you have done yours and refunded the corals.
The fault was UPS and quite a few people here in the forum have experienced the same with UPS and are hesitant, to use this shipping firm again.
It might not be the best time to order corals due the temperature, but if you have AOA, it indicates that you pack the corals according to whats best for them.
Hence, you do yours to make the corals make the trip.
The question we are talking about is now, whether it is legal or not to ship corals if the transport company have no license to deal with live animals.
Thats about all.
Or what does the forum say? Does this explain the tread.
Allan Maeland
Re: 14.4 grader
: tirs 21. feb 2012 19:39
af Moente
I think that's about it, Allan!
Hi Christian, just want to let you know that you have some of the most amazing corals and clams I have seen in a long time. The only thing that has kept me from buying from you is the expensive delivery costs compared to eg. Extremecorals. I love your new clams and I have been drooling on my screen since you got them.
Re: 14.4 grader
: tirs 21. feb 2012 21:00
af Christian Kapaun
Hi Allan, hi all,
thanks for the summarization. I am very sad about your order but it was out of our power. Since we give a live arrival guarantee, you got the refund without any discussion.
UPS is the best express shipping service, but they are not perfect. In your case UPS hat a complete system crash down, this is the first time that they had such a problem. We usually contact UPS before we ship if they can guarantee 24h shipping, because during the cold days there is a chance that the planes cannot start and the shipping delays. But even UPS sometimes cant influence the consequences of the weather.
The biggest and best fish & coral wholesalers in Europe are only using UPS.
The "legal" question: UPS allows us to send corals (we have an own contact person from UPS and we are discussing everything whith him), but they dont insure the corals. So if there are any problems, we have to take care about them by our own.
Delivery cost: We charge 69 € for express shipping no matter how much you take. I think that is quite good (the other company you mentioned charges 85-100 € ?), if you check the prices on ups.com you can see that express shipping is more expensive.
We have a lot of satisfied customers in Europe (and also in Denmark, hopefully some of them are writing here), you can see that for example on our facebook fanpage
http://www.facebook.com/whitecorals.de
If you have any further questions, just go ahead
Regards,
Christian
Re: 14.4 grader
: tirs 21. feb 2012 21:10
af Allan M
Hi Christian,
Thank you for your answer. That settles the question about transport rules.
I have a question: the 10% feedback discount comes how?
Re: 14.4 grader
: tirs 21. feb 2012 21:14
af Moente
I am already a fan of you on Facebook. But my order from Extremecorals was only 35€ for delivery - and that was a big package with 9-10 corals.
Nevertheless, I think it is very professional of you to write here on our forum! Respect for that!
Re: 14.4 grader
: tors 23. feb 2012 13:52
af Christian Kapaun
Hi Moente,
thanks for the information with the shipping cost. Maybe this was just a misstake (for your advantage) or he is using another company. I will check this.
Regards,
Christian
Re: 14.4 grader
: tors 23. feb 2012 23:15
af Allan M
Allan M skrev:Hi Christian,
Thank you for your answer. That settles the question about transport rules.
I have a question: the 10€ feedback comes how?
Bare til at følge op på det, så fik jeg de 10€ via de koraller han "skylder" mig.

Re: 14.4 grader
: fre 24. feb 2012 13:22
af Bruno
AndersGS skrev:Hvordan det så fungerer med CITES, når det er salg til privat, ved jeg ikke.
Lige for at følge op på den med CITES så er de ikke gældende når vi bestiller hjem fra Tyskland. Der skal ikke CITES på flytning (import/eksport) af koraller
inden for EU. Det skal der dog
altid når man bestiller uden for EU (uanset hvor- og fra hvem)
Re: 14.4 grader
: fre 24. feb 2012 16:04
af AndersGS
Bruno skrev:AndersGS skrev:Hvordan det så fungerer med CITES, når det er salg til privat, ved jeg ikke.
Lige for at følge op på den med CITES så er de ikke gældende når vi bestiller hjem fra Tyskland. Der skal ikke CITES på flytning (import/eksport) af koraller
inden for EU. Det skal der dog
altid når man bestiller uden for EU (uanset hvor- og fra hvem)
Tak for den afklaring

Re: 14.4 grader
: lør 25. feb 2012 00:22
af Carsten
Det er kun sten
koraller der kræver Cites ved import
Re: 14.4 grader
: lør 25. feb 2012 09:13
af DennisBS
Carsten skrev:Det er kun sten koraller der kræver Cites ved import
Betyder det at man kan bestille skiveanemoner, og andre blødkoraller uden fra EU uden problemer Carsten?

Re: 14.4 grader
: lør 25. feb 2012 09:40
af Carsten
Ja og så nej. Cites behøver du ikke, men du kan regne med at der kommer en masse andet oven i som gør det så besværligt at importere den at ingen gider.
Og selvom der ikke skal cites på, kan man godt risikere at skov og naturstyrelsen vil kigge i kassen alligevel
Re: 14.4 grader
: lør 25. feb 2012 10:03
af Valentin
Til information så koster det gerne omkring de her 300 dollars for et dyrlæge tjek, før et uden for eu land kan sende tingene ind i vores land.. Så det render op at ville bestille elv, og en fangst station sender / sælger aldrig til en privat..
Det er altså ikke så nemt som i skriver det - og har et menneske en aftale med en anden, så giver det altså ikke personen en autorisation, eller en bil bliver godkendt til levende transport.. Så hvorfor ikke hive fat i de danske forhandlere og forklar dem hva de mangler til jer.. og så burde de jo kunne få tingene hjem.. Div regler gør det jo desvære ikke helt nemt..
Re: 14.4 grader
: ons 14. mar 2012 16:44
af Christian Kapaun
Hi again,
ok just for your information, I checked the curier services and we can now also offer shipping to Denmark for 35 € !
Regards,
Christian
Re: 14.4 grader
: ons 14. mar 2012 18:10
af Moente
Christian Kapaun skrev:Hi again,
ok just for your information, I checked the curier services and we can now also offer shipping to Denmark for 35 € !
Regards,
Christian
Now, that's more like it! Thank you so much.
Re: 14.4 grader
: ons 14. mar 2012 20:24
af Allan M
Christian Kapaun skrev:Hi again,
ok just for your information, I checked the curier services and we can now also offer shipping to Denmark for 35 € !
Regards,
Christian
Great Christian!!
The corals are doing great by the way.
